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      中國大地保險迅速應對云南大理、青海果洛州、四川瀘州等地地震災害

      發布時間:2021年05月22日

        昨天深夜至今天凌晨,云南大理、青海果洛州、四川瀘州等地突發地震,最高震級7.4級,多地震感強烈。災害發生后,中再集團旗下中國大地保險高度重視,根據應急預案迅速采取應對措施。

        一、成立“地震災害應對領導小組”,第一時間研究,協調和指揮地震災害應急處理工作;

        二、迅速啟動自然災害應急預案,根據應急流程,采取應急處理措施;

        三、主動排查客戶出險信息和開展理賠服務工作,一經確認為公司客戶,主動聯系客戶及家屬,提供相關協助;

        四、在保證員工人身和財產安全的前提下,采取設立流動網點、臨時服務點等方式提供現場服務;同時,利用互聯網、移動終端、固定電話等信息技術方式,全力為客戶提供便捷服務災情通報;

        五、開通24小時95590應急聯絡熱線,增加報案及救援等緊急類救災指引;

        六、開通理賠應急處理通道和綠色通道,以官網、大地超級APP、95590全矩陣報案通道為依托,優先進行重大突發事件理賠服務;推出線上理賠便利措施,推行人傷在線調解;

        七、簡化理賠手續。取消定點醫院治療限制,萬元以下免收紙質就醫材料,單證電子上傳,醫療費用墊費;

        八、積極開展救援協助,聯合當地及周邊救援公司及合作單位,提供救援服務,保證7*24小時施救工作;

        九、針對車險開展維修協調,協調合作修理廠對出險車輛進行快速定損,提升理賠時效。

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        截至目前,中國大地保險已接到多起報案,相關損失金額評估和后續理賠均已迅速啟動。

        災難無情,大地有愛,中國大地保險將持續關注震后事態進展,主動排查出險客戶信息,第一時間上報并開通理賠綠色通道,同時積極做好抗震救災物資準備以及救援服務志愿者隊伍組建等工作,主動協助政府部門做好人員安置服務工作,積極投入到此次抗震救災工作中。


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